CONDITIONS TESTS DE PRODUITS ET D’ECHANTILLONS ET CONDITIONS D’UTILISATION CONCERNANT LA PUBLICATION D'AVIS ET DE CRITIQUES DE CONSOMMATEURS EN LIGNE

Kérastase
Valable à partir du 01.10.2021

Ces conditions régissent votre utilisation des campagnes de tests de produits et d’échantillons (ci-après dénommées "Conditions") traitées par : L’OREAL SUISSE SA, société anonyme de droit suisse au capital de CHF 492'000 ayant son siège au 10, chemin de Blandonnet, 1214 Vernier, et inscrite au Registre du commerce de Genève sous le numéro fédéral IDE CHE-105.932.029, agissant au nom et pour le compte de sa marque Kérastase.
Nous voulons nous assurer que vous comprenez les conditions dans lesquelles vous testez et évaluez nos produits.
Vous pouvez participer à des campagnes de test de produits afin de devenir un testeur de produits Kérastase et de recevoir nos échantillons.
Les campagnes de tests de produits et d'échantillons vous permettent de nous donner votre opinion et vos commentaires sur nos produits, afin que nous sachions ce que vous souhaitez et ce que vous recherchez. Vous êtes libre de ne pas participer.
En participant à nos campagnes de test de produits et/ou d'échantillons, vous acceptez ces conditions.
ARTICLE 1 - CONDITIONS GÉNÉRALES DE PARTICIPATION AUX CAMPAGNES DE TESTS DE PRODUITS ET D'ÉCHANTILLONS

1.1 Conditions de participation
La participation à une ou plusieurs campagnes de tests de produits et d'échantillons est entièrement gratuite et sans obligation d'achat.
La participation aux campagnes de test de produits et d'échantillons est limitée aux personnes disposant du plein exercice des droits civils (c'est-à-dire âgées de plus de 18 ans au début de la campagne et qui ne sont pas incapables de discernement ou sous curatelle de portée générale) et qui sont domiciliées en Suisse. Nous pouvons vous demander une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport.
Pour chaque campagne, une seule participation par adresse e-mail et par personne est autorisée (même adresse postale, même nom et prénom).
Les personnes suivantes sont exclues de la participation : (i) les membres du personnel des organisateurs ; (ii) toute personne ayant participé à l'organisation d'une campagne de test de produits et/ou d'échantillons et les membres de leurs familles respectives faisant ménage commun avec elles.
1.2 Déroulement des campagnes d'échantillonnage
Pour commander des échantillons de produits, vous devez compléter le formulaire en ligne de manière correcte.
Les échantillons de produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles et seront expédiés à votre l’adresse mentionnée, laquelle doit être correcte et précise et se trouver en Suisse, dans les meilleurs délais.
1.3 Déroulement des campagnes de tests de produits
Pour participer à une campagne de test de produits et devenir testeur de produits, veuillez suivre la procédure ci-dessous:
  • 1.3.1 Participer à une campagne de test de produits
    C'est à vous de décider si une campagne de test de produits vous intéresse. Il vous sera demandé de :
    • Communiquer et/ou vérifier votre adresse postale, à laquelle le(s) produit(s) sera/seront envoyé(s). Cette adresse doit être correcte et précise et se trouver en Suisse. Si ce n'est pas le cas, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits à tester.
    La participation à une campagne de test de produits ne sera jamais rémunérée.
    1.3.2 Attribution aux testeurs de produits
    Les produits sont attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi aux testeurs de produits.
    Vérifiez vos données personnelles et assurez-vous que vous avez fourni la bonne adresse postale, afin que nous puissions vous envoyer les produits à tester. Si nécessaire, corrigez vos données personnelles pour garantir une livraison correcte du produit.
    1.3.3 Expédition
    Les produits à tester seront expédiés dans les meilleurs délais, le cas échéant accompagnés des instructions d'utilisation nécessaires et des informations sur la façon dont vous pouvez donner votre avis sur le produit.
    Ouvrez votre colis immédiatement après réception ou venez le chercher au bureau de poste s'il n'a pas pu être livré.
    Le produit que vous recevez n'est pas à vendre et est considéré comme un échantillon. Vous ne pouvez pas revendre le produit reçu. Si vous le faites, nous intenterons une action en justice pour toute violation de nos droits de propriété intellectuelle et de distribution.
    1.3.4 Feedback
    Après avoir testé le produit, vous êtes invités à donner votre avis honnête par l'intermédiaire d’un site publiant des avis de testeurs (ci-après dénommé "Feedback"), par exemple www.haar-shop.ch.
    Nous adhérons aux valeurs de tolérance et de respect des autres. En fournissant des commentaires sur nos produits, vous acceptez de vous conformer aux conditions d’utilisation des sites sur lesquels ceux-ci sont publiés, soit :

    En publiant des commentaires sur un site Internet, vous déclarez que :
    • votre commentaire est conforme aux conditions d'utilisation du site Internet et aux présentes conditions ;
    • vous êtes l'auteur du feedback, vous ne volez pas l'identité de quelqu'un d'autre, vous n'utilisez pas de fausse adresse e-mail, et vous n'êtes en aucune façon injuste quant à l'origine de votre feedback ;
    • vos commentaires proviennent de vous et ne violent pas les droits de propriété intellectuelle de tiers ;
    • tout le contenu que vous publiez est vrai et correct.

    Vous déclarez également ne pas publier de contenu :
    • qui pourrait vous identifier auprès d'autres consommateurs (veuillez donc ne pas utiliser votre nom complet, mais uniquement votre prénom ou un pseudonyme) ;
    • qui contient des informations (y compris des prix) sur les concurrents ou leurs produits (en particulier d'autres fabricants et/ou grossistes et/ou détaillants de produits de santé et de beauté) ;
    • qui n'est pas lié à l'évaluation des produits que vous avez testés ;
    • pour lequel vous recevez une quelconque compensation, monétaire ou non, de la part de tiers ou qui peut être considérée comme de la publicité ou de la promotion (y compris les contenus qui causent un préjudice commercial à L’Oréal Suisse SA) ;
    • qui contient des références à d'autres sites Internet, des adresses URL, des adresses e-mail, des informations de contact ou des numéros de téléphone ;
    • avec des virus informatiques ou des instructions pour créer des virus informatiques ou d'autres programmes ou fichiers informatiques potentiellement nuisibles.

    La société se réserve le droit de bloquer l'accès de tout utilisateur qui enfreint ces conditions d'utilisation et d'empêcher la publication de tout commentaire ou de modifier, éditer ou supprimer tout commentaire qui, à la discrétion de la division des produits professionnels et de l'équipe marketing de Kérastase, enfreint ces conditions d'utilisation. En outre, nous nous réservons le droit de ne pas publier les commentaires qui présentent les caractéristiques suivantes :
    • le contenu dupliqué ;
    • des notes vides ;
    • des examens dans une langue autre que l'allemand, le français, l'italien ou l'anglais ;
    • Les notations dont le contenu est incompréhensible (par exemple, un contenu contenant des caractères aléatoires et des séquences de mots sans signification).
    Les critiques et les avis sont généralement publiés dans un délai de deux (2) mois.

ARTICLE 2 - RÉSILIATION/EXCLUSION
Nous nous réservons le droit de vous exclure d'autres campagnes de tests de produits ou d'échantillons si :
  • vous ne donnez pas de commentaires honnêtes et ouverts sur le produit testé ;
  • vous avez fourni des renseignements personnels inexacts tels que votre adresse e-mail (en créant plusieurs adresses e-mail menant à vous) avec l'intention de recevoir plusieurs produits ou échantillons de test ;
  • vous ne respectez pas les valeurs de tolérance et de respect des autres lorsque vous affichez des commentaires, en particulier lorsque vous violez les conditions d’utilisation du site ;
  • vous violez les présentes conditions.
ARTICLE 3 - DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROITS À L'IMAGE
3.1.Propriété intellectuelle
Si vos commentaires donnent lieu à une protection par des droits de propriété intellectuelle, notamment littéraire et artistique, vous, en tant que testeur de produit, nous autorisez explicitement et gratuitement à les : reproduire, représenter, modifier, adapter (y compris traduire), transférer et distribuer à toutes fins de communication interne ou externe, ainsi qu'à toutes fins publiques et RP et pour la promotion et la publicité des produits Kérastase et/ou d'autres marques du groupe L'Oréal ou des sociétés de ce groupe via les médias suivants :
  • (i) Internet
  • (ii) Presse
  • (iii) Documents imprimés
  • (iv) Point de vente (POS)
  • (v) Publicité extérieure (affichage)
  • (vi) Audio/Audiovisuel
  • (vii) Applications, services numériques
  • (viii) Plates-formes de commerce électronique
ci-après dénommés „Médias“.
L'utilisateur peut trouver ici un aperçu des sites web de tiers sur lesquels les contenus sont publiés:
Par la présente, vous déclarez expressément que vous possédez tous les droits sur les commentaires.
3.2.Droit à l’image
En publiant vos commentaires sur le site Internet, vous, en tant que testeur de produits, nous autorisez expressément à : reproduire, représenter, modifier, adapter, transférer et distribuer votre image dans le cadre de la campagne de test de produits à toutes fins de communication interne ou externe, ainsi qu'à toutes fins publiques et privées et pour la promotion et la publicité des produits Kérastase et/ou d'autres marques du groupe L'Oréal ou des sociétés de ce groupe via les médias visés à l'article 3.1.
Cette autorisation est accordée gratuitement dès la première utilisation de l'image du testeur de produit via le site Internet dans le monde entier sans aucune limitation en nombre ou extrait, via les médias, pour une période de 3 ans.
Il est supposé que le matériel de communication contenant l'image du testeur de produit peut être difficile à retirer des canaux de médias sociaux et des sites Internet de Kérastase (tels que Facebook, Instagram, Pinterest, Tumblr, Youtube, etc.) et/ou du groupe L'Oréal et les testeurs de produits conviennent que ce matériel de communication peut rester sur les canaux de médias sociaux et les sites Internet initialement affichés, à condition qu'après les 3 années précitées Kérastase ne publie ou ne permette aux autres de publier ce matériel à nouveau.
Le terme "image" désigne l'ensemble des attributs de la personnalité du testeur du produit, y compris, mais sans s'y limiter, son nom et prénom, sa signature, son activité dans les médias sociaux, ses compétences à travers ses activités professionnelles et son (ses) titre(s) professionnel(s).
L'utilisateur renonce à tout droit d'être nommé comme auteur d'un contenu.
3.3.Utilisation non commerciale
Pour toute communication non commerciale, interne ou externe à des fins culturelles, éducatives, documentaires, journalistiques ou d'information, ainsi que pour toute communication d'entreprise de Kérastase et/ou du groupe L'Oréal, qu'elle soit ou non directement liée aux produits Kérastase (par exemple, rapport annuel du groupe L'Oréal, rapports de sociétés du groupe L'Oréal, de ses filiales suisse ou étrangères, brochures, lettres destinées aux actionnaires, etc.) ou dans le cadre de rétrospectives historiques sur les produits Kérastase , sur la responsabilité de Kérastase ou du groupe L'Oréal et/ou du prestataire de services travaillant pour leur compte, ou sur la responsabilité et l'initiative de tiers, vous, en tant que testeur de produits Kérastase ou d'autres marques du groupe L'Oréal, donnez votre autorisation pour la reproduction, la représentation et l'adaptation de vos commentaires auxquels cela se rapporte.
Cette autorisation est accordée gratuitement pour une durée illimitée, dans le monde entier et pour tous les médias, sans restrictions quantitatives.
3.4.Divers
Vous déclarez expressément être le propriétaire de tous les droits et les autorisations nécessaires pour permettre à L’Oréal Suisse SA de jouir des droits accordés sans aucun problème.
En tant que testeur de produits, vous garantissez que :
  • Vos commentaires sont libres de toutes charges et droits de tiers, intérêts de sécurité, réclamations, exigences, restrictions ou autres responsabilités ou obligations. Vous garantissez que vos commentaires sont originaux et n'enfreignent aucun droit de propriété intellectuelle ou autres droits de tiers, ou ne violent aucune loi ou réglementation applicable. Vous garantissez que Kérastase jouira de ses droits d'utiliser vos commentaires sans aucun souci conformément aux présentes conditions et confirmez par la présente qu'aucun tiers ne peut empêcher Kérastase de jouir de ces droits.
  • Vous indemniserez Kérastase sans limitation contre toute réclamation et action de tiers en rapport avec vos commentaires. Vous gardez Kérastase libre de tous les coûts, pénalités et frais qui peuvent résulter du non-respect des obligations susmentionnées.
ARTICLE 4 - DONNÉES PERSONNELLES
Nous pouvons recueillir des données personnelles vous concernant, en particulier lorsque : (i) vous vous abonnez à un service ; (ii) vous vous inscrivez ; (iii) vous commandez des échantillons ; (iv) vous souhaitez participer à une campagne de test de produits ; (v) vous nous envoyez un e-mail ; (v) vous donnez votre avis sur nos produits.
En soumettant votre adresse électronique dans le cadre de votre avis, vous acceptez que la société et ses fournisseurs tiers utilisent votre adresse électronique pour vous contacter au sujet de votre avis et, s'ils y consentent, à des fins de prospection commerciale.
Vous trouverez plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles ici.
ARTICLE 5 – DROIT APPLICABLE ET FOR
Ces Conditions sont soumises au droit suisse. Le for est à Genève (Suisse).
ARTICLE 6 - CONTACT
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant les produits et/ou services livrés, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse https://[email protected].
La société se réserve le droit de transmettre votre critique ou votre opinion aux services aux consommateurs si elle estime que votre critique ou votre opinion sera mieux traitée de cette manière.
Services

Votre soin personnel

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